438com ยึดมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคนอย่างเคร่งครัด เอกสารฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และดูแลข้อมูลของท่าน ให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
438com ("เรา" "ของเรา") ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้เล่นเข้าใจชัดเจนว่า 438com เก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร ตามบทบัญญัติของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ 438com เก็บรวบรวมผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน การติดต่อทีมบริการลูกค้า หรือช่องทางอิเล็กทรอน ิกส์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
438com ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามนิยามของ PDPA และมีความรับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลของท่านอย่างชัดเจน หากท่านมีข้อสงสัยใดเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนที่ 11
438com เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
438com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตาม PDPA โดยแต่ละวัตถุประสงค์มีฐานทางกฎหมายรองรับดังตารางต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย | ข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|---|
| การให้บริการและจัดการบัญชีผู้ใช้ | การปฏิบัติตามสัญญา | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ข้อมูลธุรกรรม |
| การยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการฟอกเงิน | ข้อกำหนดทางกฎหมาย | สำเนาบัตรประชาชน, ข้อมูลบัญชีธนาคาร |
| การตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) | ข้อกำหนดทางกฎหมาย | วันเดือนปีเกิด, เอกสารแสดงตัวตน |
| การป้องกันการทุจริตและความปลอดภัยของบัญชี | ผลประโยชน์อันชอบธรรม | IP address, Log การใช้งาน, ข้อมูลอุปกรณ์ |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลบริการ | การปฏิบัติตามสัญญา / ความยินยอม | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน | ผลประโยชน์อันชอบธรรม | ข้อมูล Log, คุกกี้, ประวัติการเล่น |
| การส่งข้อมูลการตลาด / โปรโมชั่น | ความยินยอม | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ |
หากเราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ
438com ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกลุ่มต่อไปนี้
ได้แก่ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทั้งหมดได้ลงนามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ผูกพันตาม PDPA และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ 438com
438com อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านหากได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอื่น ๆ ของประเทศไทย ทั้งนี้เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากกฎหมายอนุญาตให้ทำได้
ในกรณีที่มีการควบรวม โอนกิจการ หรือปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลที่รับช่วงต่อ ซึ่งจะต้องยึดถือนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างเต็มรูปแบบ และเราจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนที่การโอนจะเกิดขึ้น
438com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของท่านให้ดียิ่งขึ้น
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ 438com ใช้งานไม่ได้อย่างสมบูรณ์ รวมถึงการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม
438com ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
438com เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและการลงทะเบียน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดกฎหมายและการตรวจสอบ |
| เอกสาร KYC / ยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML/CFT |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีหลังทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| Log การใช้งานและความปลอดภัย | 12 เดือน | การตรวจสอบและป้องกันทุจริต |
| การสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาทและคุณภาพบริการ |
| คุกกี้และข้อมูลการเยี่ยมชม | สูงสุด 13 เดือน | การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ |
เมื่อหมดระยะเวลาเก็บรักษาแล้ว 438com จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามขั้นตอนการทำลายข้อมูลที่ได้มาตรฐาน
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้ โดยสามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางในส่วนที่ 11
บริการของ 438com อาจใช้เซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการภายใต้กรอบต่อไปนี้
438com สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และรูปแบบการให้บริการ
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA มีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ 438com
ในกรณีที่ท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ 438com ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สค พ.) ตามช่องทางที่กำหนดโดยหน่วยงานดังกล่าว
438com เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์ทุกข้อของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน และทราบรายละเอียดการใช้ข้อมูลนั้น
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตได้ทันที
ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บต่อ
ท่านสามารถขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้ในขณะที่กำลังพิจารณาคำร้องอื่น ๆ
ท่านมีสิทธิ์รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง ได้ทุกเมื่อ
เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยและกระบวนการที่ได้มาตรฐานเพื่อดูแลข้อมูลของท่านอย่างเต็มที่
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ 438com ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานล่าสุด ป้องกันการดักฟังโดยบุคคลที่สาม
ระบบ 2FA ช่วยเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของท่าน แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล บัญชียังคงปลอดภัยด้วยรหัส OTP
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนถูกจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส แม้เข้าถึงฐานข้อมูลได้ก็ไม่สามารถอ่านข้อมูลดิบได้
AI วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานแบบเรียลไทม์ หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย ระบบจะล็อคบัญชีชั่วคราวและแจ้งเตือนท่านทันที
พนักงานของ 438com เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่งานเท่านั้น และมีการบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง
ท่านสามารถยกเลิกการรับอีเมลและ SMS การตลาดได้ตลอดเวลา โดยการตั้งค่าในบัญชีหรือคลิก Unsubscribe ในอีเมล
หากท่านต้องการทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของท่าน หรือต้องการดูข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สามารถเยี่ยมชมหน้าคำถามที่พบบ่อย ข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือเรียนรู้เรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบได้เลย